殷切關心及辛勤照顧  落實病人安全

文/曾珮珍

我的職業是名護理師，以往在執業時，醫院總會提醒我們照護病人一定要以安全為最優先的考量。雖然在這數年間我深刻明白這注意事項，也一直落實。但是這些年的執業生涯，對這項規定總是有些許模糊的不確定感。直到有一天，當我的身分從專業護理師，突然間…卻變成了一名急性重大創傷的病人，才深深了解到病人安全落實的重要性。

「小姐，你傷勢太嚴重，我們幫你轉加護病房」、「肝臟有嚴重撕裂傷，輸一包血喔」、「肋骨多處骨折合併血胸，必須戴呼吸器」……等。咦！在我半夢半醒之間，怎麼聽到許多醫學用語呢？我心想一定是夢周公了，等睡醒一切都會好轉，但我全身疼痛難以入睡，又看著白衣人員忙進忙出，而來看我的親朋好友全口徑一致地告訴我：「你出車禍了」，我睜大眼睛不可置信，如果真的出車禍，我怎麼會沒有印象呢？經過數日的累到睡著、痛到醒來經驗，以及身上的點滴和大大小小的傷痕，我不得不相信，原來「我是真的出車禍了」！

住彰基加護病房的短短幾日內，每天就是此起彼落的機器聲，伴隨著身體疼痛難耐，幸虧有護理人員殷切關心及辛勤照顧，陪伴我度過輾轉反側的日子，隨著身體不適逐漸好轉，我被轉到普通病房，不過身體上的劇痛仍然影響我極深，如：當我每吸一口氣，胸口就無比疼痛，當我每擺動肢體，受傷的手腳就傳來陣陣痠痛感，但過程中護理人員們協助照護工作時，無不細心體貼，關心我的健康狀態，時刻注意我的人身安全。

到了醫療穩定期轉診至鹿基住院，因為我的左手有骨折、下肢大範圍外傷，所以鹿基親切的醫師開立復健治療，每每拖著病體去復健，對我來講總是有著無力感，但過程中鹿基復健師無微不至的協助每位病人治療，周遭環境也有安全座椅及扶手，如果是訓練病人使用雙腳站立，會仔細用固定帶將病人牢牢繫住，防止病人有跌倒之虞。我認為，公共環境設備齊全、醫療照護品質完善，除了保障病人生命安全，在治療過程中更能給予病人安全感、加速病人身體復原程度、促進醫病關係和諧等…。

經歷了大半年的治療期，讓我感同身受，體認到如何在以病人安全為優先考量的情況下，進行治療如：服藥、抽血或身體檢查，甚至骨折手術等…，上述如何能使身為病人的我放輕鬆，全然將自己交付給醫護人員，靠著按時回診及規律復建，如今身體健康也大有起色。俗話說：「山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村」。雖然這次意外造成我生理及心理極度的苦痛，但也藉由此次住院經驗，讓我省思到降低或避免照護過程中的危險因子，提升病人安全是極其重要的課題。

(本文為鹿基病人安全徵稿活動作品)